在疫情防控工作启动后,幼儿园通过公众号平台、抖音、美篇、班级家长群等网络平台,向全园教职工及家长推荐转发了各种疫情科普的绘本、自我保护、身体锻炼、居家游戏的相关知识,提高了家长和幼儿应对疫情的意识。

同时,幼儿园值班人员坚持每天通过酒精喷洒、紫外线灯消毒、开窗通风等多种方式,进行全园卫生消毒工作,确保疫情不扩散不蔓延。
为了响应上级部门停课不停学的要求,幼儿园还开展了互联网+教育“携手抗击疫情,学习我最行”停课不停学活动。活动中,幼儿园教师利用网路平台每天远程跟进指导,帮助家长合理安排好幼儿的一日活动。同时,家长每天将孩子完成的情况以照片或视频的形式发给老师,帮孩子养成良好的习惯。

在优质服务月中,我班教师认真查找不足并积极制定活动方案,以“学习故事”为载体,通过开展丰富多彩的家长活动、加强幼儿日常护理、制定班级师德公约、设定开放的区域环境等形式,提高自己的服务质量。经过一个月的活动,取得了一定的效果,做总结如下:

一、家长活动形式更加多样,加强与家长的沟通与联系
1、果蔬体验活动
在娃娃家里开设“果蔬屋”,给孩子提供真实的体验机会。并带领孩子亲自参观果蔬超市并买来水果和蔬菜,并邀请家长三次体验活动的参与,见证孩子的成长,也看到老师的付出与孩子的变化,更加理解了幼儿园教育的意义。
2、家长满意度前期调研,为今后工作调整做好铺垫
给家长下发调查问卷,开展班级工作满意度(摸底)后进行工作调整。我们发现,家长对于班级的工作基本还是非常满意的,一些家长提到的都是要关注到个别幼儿的发展。因此,我们也有针对性地把四名教师进行了分组,有助于教师有针对性地关注、观察到每名幼儿的发展育变化,让家长放心。
3、开展“学习故事”,拉近与家长之间的距离
借着“学习故事”实验班的契机,我们四位教师积极观察孩子,并由针对性地为每名幼儿书写了学习故事。一个月以来,我们班每名教师书写了8篇故事,任务量大,几乎都是利用自己业余时间完成的。但教师的认真观察与发现,可以让家长看到自己孩子的变化,加之学习故事中展现的是孩子的优点,配上图片更加清晰动态,家长会非常喜欢。
当我们把故事分享给家长时,家长非常兴奋,觉得教师观察仔细认真,加之教师在学习故事后都有自己的分析与支持,能够很好地向家长展现我们的专业性。这不但拉近了与家长之间的距离,也会让家长对幼儿教师更加尊敬。
同时,我们还鼓励家长为孩子写“表扬信”,以表扬信为突破口使家长满满接触“学习故事”,家长在收到老师的学习故事后,我们班的第一个家长的“学习故事”就自然而然出现了。这样也避免了家长把它当成一个教师的任务,而是自己自愿完成,因此,现在班里收到表扬信我们也不强求形式。我发现,班里家长的学习故事也在逐渐增多。
4、家长定期约谈,能够给予个别幼儿有效的指导。
有针对性地进行个别家长、小组家长约谈活动,如为了方便家长工作,在不同时间段每月分组找家长进行面对面约谈活动,让家长了解幼儿在园情况,给予家长合理化的教育指导。

二、加强幼儿生活护理,免除家长后顾之忧
1、做好宣传解释工作,消除家长对幼儿园的担忧和疑问
特别针对班级环境问题,加强班内净化器、绿植等的摆放,最大限度地消除家长对园所的担忧。
2、制定“幼儿春季护理方案”,减少幼儿生病
认真制定了“幼儿春季护理方案”,并针对方案做好班级日常消毒工作,卫生消毒工作做细、做到位。对孩子的护理也更加细心、周到。如午睡前一小时关闭睡眠室窗户、遇到阴冷天气时及时打开空调保持室温等;户外护理时注意便后提示幼儿掖衣服盖住小肚子、洗手后擦油、根据天气变化增减外套、户外关注幼儿出汗量、保育教师带手纸随时关注流鼻涕等情况;吃饭护理中关注幼儿进餐食量、生病幼儿饮食、多吃蔬菜不挑食等;喝水护理中关注幼儿饮水量、水温变化等,叮嘱生病幼儿多喝水。教师间相互提醒,照顾好每名幼儿。

三、制定师德公约,做阳光型幼儿教师
1、在优质服务月中,积极召开班会,明确宗旨与目的。
2、责任到人,分工明确。